Comment acheter

 

1. Méthode d’achat. Vous pouvez passer votre commande au travers de notre boutique on-line sur www.pixtic.com.

2. Confirmation de la commande. Une fois passée la commande, nous vous notifierons la confirmation avec le numéro de la commande. Si une difficulté liée à la commande survient, nous vous contacterons par courrier électronique. Veuillez vérifier la réception des spams et des courriers indésirables dans la boîte de réception de votre adresse électronique et vérifiez que les coordonnées communiquées sont correctes.

 

Pour toute question, contactez notre service clientèle sur les  sites internet www.pixtic.com. Pixtic vous conseillera GRATUITEMENT au travers de notre e-mail de contact service client.

3. État de la commande. Nous vous tiendrons informé de l’état de votre commande par mail jusqu’au moment de l’envoi. Pour toute question, veuillez nous contacter par courrier électronique sur notre site pixtic.com.

 

4. Disponibilité du/des produit(s). Bien que nous nous engagions à réaliser tous les efforts possibles afin de vous fournir les produits mentionnés dans la confirmation de la commande, il est parfois impossible de les expédier lorsqu’ils ne sont pas disponibles au moment de l’achat. Si tel est le cas, nous vous contacterons pour vous informer et vous permettre de choisir entre les options suivantes :

 

a) Le choix d’un produit alternatif possédant les caractéristiques similaires au produit à échanger que notre Service Clientèle vous proposera.
b) La communication du délai de disponibilité, si vous préférez attendre que le produit en question soit à nouveau disponible dans notre boutique.

 

Si vous refusez nos suggestions, nous procéderons à l’annulation de la commande les produits que nous ne pouvons pas fournir, et nous vous rembourserons tout montant éventuellement versé au titre de ces produits. Le remboursement de ces montants marquera la limite de notre responsabilité si nous ne sommes pas en mesure de fournir les produits souhaités.

5. Droit d’annulation. Pixtic se réserve le droit d’annuler l’envoi d’un produit qui ne remplit pas les conditions de qualité exigées à tous les produits de www.pixtic.com. Si un produit ne satisfaisant pas auxdites conditions est détecté, l’équipe du Service Clientèle de pixtic proposera de l’échanger contre un autre produit ou, si l’échange n’est pas du goût du client, nous procéderons au remboursement du coût correspondant audit produit.

 

6. Commandes 24h/24, tous les jours de l’année. Les commandes peuvent être passées 24h/24, trois cent soixante-cinq (365) jours par an. Cependant, toutes les commandes reçues pendant le week-end seront traitées dès le lundi matin suivant ou le jour ouvrable suivant.