Envois

1. Adresse d’envoi. Nous enverrons votre commande à l’adresse figurant sur le site.

2. Délai de livraison. Pixtic mettra tous les moyens à votre disposition pour que votre commande soit livrée dans le délai qui figure sur notre site internet à la date d’émission de la confirmation de la commande.

Les délais de livraison de nos produits correspondent à ceux mentionnés sur la fiche de chaque produit. Si les produits ne sont pas disponibles au moment de l’achat, notre Service Clientèle pourra vous communiquer l’information relative à la disponibilité, ainsi qu’un délai de livraison.

Si vous avez demandé plusieurs produits au moyen d’une seule commande, notez que ces derniers peuvent être disponibles à des dates différentes, auquel cas vous pourriez également les recevoir à des dates différentes, le deuxième envoi étant à la charge de Pixtic. En cas d’épuisement des stocks de certaines références au moment de l’envoi, vous avez le droit d’annuler la commande à tout moment avant l’expédition du produit en contactant notre Service Clientèle par mail à l’adresse électronique service@pixtic.com et en indiquant le numéro de la commande.

3. Confirmation de l’envoi. Au moment de la livraison de la commande à notre transporteur, nous enverrons la confirmation de l’expédition à l’adresse mail communiquée par vous lors de la passation de la commande. Nous vous indiquerons au moment de la confirmation le numéro de suivi correspondant, qui vous permettra de suivre la commande sur le site internet de notre transporteur.

4. Responsabilité concernant l’envoi. Tous les envois de pixtic sont garantis. En cas de défaut ou de dommages survenus pendant le transport, veuillez contacter notre Service Clientèle en écrivant à service@pixtic.com afin de procéder à la réclamation pertinente.

5. Types d’envoi :

Pour les produits envoyés directement de la Chine,

Nous offrons un service de livraison économique en 14 à 21 jours pour un prix très compétitif, nous vous proposons un service de livraison prioritaire & express en 1 semaine avec assurance et suivi du colis – parfait pour les cadeaux de dernière minute et les achats indispensables !

Pour les produits stockés en Europe,

Envoi standard

3-5 jours ouvrables à partir de la disponibilité du/des articles du panier et de la réception du paiement.

Envoi garanti avec numéro de suivi.

Envoi urgent

1-2 jours ouvrables à partir de la disponibilité du/des articles du panier et de la réception du paiement.

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