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Termes&Conditions

Paiement  

Nous préférons les règlements via PayPal ou Moneybookers  

Douane, Droits et Taxes 

Les taxes en vigueur dans le pays de l’acheteur (ceci inclus, mais n’est pas limité à, taxes à la consommation, taxes douanières) sont à la charge de l’acheteur.  

Assurance 

Nous ne pouvons être tenus responsable des objets perdus ou détériorés durant le transport, à moins que l’acheteur n’ait préalablement souscrit à notre assurance transport. Pour les objets expédiés en express, nous vous demandons, comme il est l’usage, de vérifier le contenu du colis avant de signer l’accusé de réception, une fois l’accusé signé, nous ne prenons plus la responsabilité des détériorations liées au transport.  

Modalités de retour 

Nous sommes contents de remplacer les objets défectueux, bien que les frais de réexpédition de l’objet soient à la charge de l’acheteur. Ces frais lui seront remboursés si l’objet est avéré défectueux. Notre politique consiste à échanger les objets, le remboursement restant un cas exceptionnel.  

Tout retour de colis doit être préalablement autorisé par notre service client qui affectera un numéro de traitement au colis. Aucun colis non pourvu de numéro de traitement ne sera accepté.  

Produits défectueux et/ou pièces manquantes 

En cas d'objet défectueux, l’acheteur dispose de 7 jours à compter de la date de réception de l´objet pour demander un échange. Pour cela, l’acheteur devra nous retourner l’objet dans son emballage d’origine et dans l’état dans lequel il l’aura reçu. En cas de pièces manquantes, merci de nous le signaler le jour de réception de l’objet.  

Livraison 

Tous nos articles sont contrôlés avant d’être expédiés et emballés à la main par notre service logistique. Nous expédions votre commande aussi rapidement que possible une fois que votre règlement nous est parvenu – week-end inclus !   

 

Nous offrons un service de livraison économique en 14 à 21 jours et, pour un prix très compétitif, nous vous proposons un service de livraison prioritaire&express en 1 semaine avec assurance et suivi du colis – parfait pour les cadeaux de dernière minute et les achats indispensables !


 

Aucun objet ne sera envoyé vers des boites postales (BP). Pour les articles à forte valeur, nous pouvons demander vérification de l’adresse (scan ou e-mail d’un justificatif de domicile) avant d’expédier le produit. Cette politique est adoptée pour protéger aussi bien l’acheteur que le vendeur contre les fraudes.  

Pour les articles expédiés en express, nous expédions la plupart du temps par EMS, lorsque l’objet est volumineux ou magnétique.

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